Não foi agora que as redes socias ganharam enorme preponderância na promoção e divulgação de uma empresa.
Portanto, as empresas que sabem como gerir e lidar com o seu público através das mesmas, partem em vantagem em relação à concorrência, e mesmo parecendo algo simples, é extremamente fácil cometer erros básicos na gestão das suas redes sociais.
Tendo isso em conta neste artigo vamos apresentar 5 dos erros mais comuns praticados pelas empresas e o porquê de os querer evitar.
1- Falta de Planeamento
Um dos erros que mais comuns cometidos entre as empresa é a falta de planeamento das suas publicações nas redes sociais.
Não é por ter estado uma semana sem publicar que deve realizar várias publicações no mesmo dia para compensar a sua ausência.
Também não deve ficar 1 mês inteiro sem realizar qualquer tipo de publicação transmitindo a imagem de desinteresse, ou fazer o inverso, publicar 14 posts por dia, levando os seus seguidores à saturação.
Para uma melhor planificação aconselhamos que utilize alguma aplicação de planeamento de publicações como o Facebook Business Suite ou a Hootsuite e que planeie as suas publicações atempadamente.
2- Apostar em Demasiadas Redes Sociais
Estar presente em todas as redes sociais possíveis na teoria pode parecer a melhor opção, afinal vai estar presente em várias plataformas e vai chegar a um maior número de pessoas, mas na prática não é bem assim.
Apostar em várias redes sociais pode ser exaustivo, pois cada plataforma tem uma forma de comunicação diferente e isso leva a que cometa erros facilmente.
Embora criar uma página em dez redes sociais diferentes não dê muito trabalho, alimentar essas mesmas pode dar.
Então o nosso conselho é que identifique onde o seu público de interesse se encontra, para se poder focar nessa plataforma e conseguir tirar melhor proveito do mundo online.
3- Ignorar os Seus Dados
Quando gerimos uma rede social, não nos podemos ficar apenas pelo planeamento das publicações e em pensar qual será o nosso próximo post, temos que analisar os dados de desempenho dos nossos perfis.
A que horas os nossos seguidores estão mais ativos, que tipo de publicações tiveram mais ou menos interações, quantas pessoas visitaram as nossas páginas, etc.
Portanto comece a ter em atenção e a analisar os seus dados, pois tanto o Facebook e o Instagram já têm funcionalidades que o fazem automaticamente, ambos gratuitos.
4- Focar Apenas em Vendas
Não se pode esquecer que mesmo estando a promover o seu negócio, ainda se encontra numa rede social onde as pessoas gostam de interagir e de não ser bombardeadas diariamente com tentativas de vendas, portanto não transforme a sua página numa autêntica montra.
Faça publicações interativas para que os seus seguidores possam comentar e partilhar, partilhe brincadeiras nas histórias do Instagram ou do Facebook, faça com que os seus seguidores tenham gosto em seguir a sua página, pois as pessoas gostam de ver vida e não apenas negócio.
5- Não Prestar Atenção ao Seu Público
Voltando ao ponto anterior, nós estamos nas redes sociais, então precisa de socializar com o seu público.
Responda aos comentários, caso seja uma crítica responda educadamente e tente transformá-la em algo positivo ou se alguém tiver uma dúvida não a deixe por esclarecer.
As pessoas odeiam que as deixem a falar sozinhas, sendo assim não as ignore.
Isto foram apenas 5 dos muitos erros que as empresas cometem nas redes sociais, no entanto esperamos que este pequeno artigo já o tenha ajudado a entender melhor o mundo online, caso tenha mais alguma dúvida ou queira contratar algum dos nosso serviços não hesite em entrar em contacto connosco.